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Las 10 estrategias de la manipulación mediática. Noam Chomsky
Periodismo es imprimir lo que otra persona no quiere que se imprima. Todo lo demás son relaciones públicas. - George Orwell
La tecnología, a favor de los guionistas
Adrian Hon, CEO de Six to Start, se refirió al cambio que representa la tecnología en la forma de contar historias durante su participación en la Conferencia de las Fronteras Tecnológicas, que organiza The Economist.
Entre los apuntes que señaló Hon, destaca que ahora los guionistas y escritores cuentan con herramientas que permiten “optimizar” sus historias y se refirió a Peeble, iWatch, Google Glass o EGG headsets como piezas de gran interés para poder “juzgar el impacto emocional de las historias en la audiencia”.
Hasta ahora, dijo, los guionistas de la era digital se han dedicado a contar lo que ocurre en los medios tradicionales, de forma que los guiones son fácilmente digeribles en libros de papel. Se refirió así a lo que denominó “efecto CSI”, por el que las exageraciones de la serie provocan que los jurados en la vida real resulten más exigentes ante las pruebas que aportan las partes.
Hon se refirió además a lo importante que es la adecuación de la redacción al medio digital, y puso como ejemplo la campaña de Obama. Se experimentó con 12 modelos de email que comunicaban básicamente el mismo contenido pero con elevadas diferencias redaccionales (necesitamos pasta). Pues bien, a través de algunos se alcanzaron 2,5 millones de euros mientras otros tipos de redacción solo consiguieron 400.000 dólares.
Las historias del futuro dispondrán de una base tecnológica mucho más presente, como su propio juego “Zombie Run fitness app”, que utiliza GPS y acelerómetros para generar una historia dinámica en la que huyes de un grupo de zombies. “Siempre hay que pensar en el medio donde vamos a contar una historia”, concluyó.
Para saber más: clic aquí.
Las 10 Estrategias de Manipulación Mediática - Noam Chomsky leído por Eduardo Aliverti (by Alek Montel)
| Un responsable de marketing digital de una empresa no debería descuidar de los reportes de social media que la agencia le entrega. Incluso "más que descuidar" se trata dedicarle un momento de análisis serio a los datos que le están proporcionando. Metidos en materia, y la hora de realizar nuestros análisis, encontraremos múltiples y diversos indicadores a tener en cuenta. Muchos de ellos practicamente imprescindibles e incluso casi obligatorios a la hora de realizar cualquier reporte de Social Media. Para ello, en esta recopilación, tomaremos redes sociales como Facebook y Twitter para descubrir más de una veintena de indicadores esenciales que no deberían pasarse por alto. Número principales Sabemos que muchos están casi exclusivamente preocupados de los fans y followers, cosa que no recomiendo centrarse sólo en eso; sin embargo, sí deben estar siempre presentes. Número de fans/followers hoy: | Diferencia respecto a la semana pasada de fans/followers. Consejo: Pidan simpleza dentro de todo. Flechitas verdes, amarillas y rojas, ayudan a hacer más fácil la lectura. |
| Número de actividad de esta semana: | |
| Facebook. Resultado final de "Personas que están hablando de esto", que son: | "Me gusta" de la página "Me gusta" en una publicación de tu página, la haya comentado o la haya compartido Respuesta a una encuesta Respuesta de invitación a eventos menciones a tu página etiqueta a tu página en una foto registro una visita en tu "lugar" o lo haya recomendado. Twitter. Número de Replies Retweet Respuestas Directas (DM) |
| Índice de engagement: | Este dato es crucial. Es un porcentaje y nos dice qué proporción de los que sigue a tu marca, efectivamente están interactuando. En Facebook, sin campaña corriendo, podría andar entre 3% y 7%. Por experiencia, creo que con un índice menor, habría que entrar a analizar qué ocurre (no siempre es culpa de Community Manager). |
| Diferencia respecto de la semana pasada del índice de engagement. Las flechitas nuevamente. | |
| Estadísticas demográficas de los fans de facebook. Es difícil que acá encontremos grandes diferencias semanales. Sin embargo, debemos tenerlo presente a la hora de hacer un resumen anual. | |
| Alcance de la gente a la que llegaron los mensajes de la semana estudiada. | |
| ¿El equipo de Social Media está haciendo su trabajo? Número de posts y tweets esta semana | |
| Diferencia respecto de la semana pasada del número de posts y tweets. Si hay grandes diferencias, explicar por qué. | |
| Número de respuestas a posts y/o tweets. | |
| Diferencia respecto de la semana pasada del número de post o tweets. Nuevamente si hay diferencias importantes, explicar. | |
| Número de respuestas a posts y/o tweets que quedaron sin contestar y explicar por qué. | |
| ¿El equipo de Social Media está haciendo bien su trabajo? Posts o Tweets de la semana que más causaron reacción en las personas. Revisión de las reacciones positivas y negativas. | |
| Posts o Tweets de la semana que provocaron mayor cantidad de seguidores o fans. | |
| Algún caso (si existiese) de crisis y cómo fue resuelto. | |
| Algún caso de trolleo y cómo se reaccionó. | |
| Campañas Si es que hubo, cuál fue el impacto cualitativo y cuantitativo en la interacción de la comunidad. Ojala acá tomarlo como un elemento más bien separado, dado que en general una campaña tiene condiciones diferentes a la conversación normal en redes sociales. | |
| Links Qué links aportaron mayor cantidad de visitas al sitio web. Acá asumo que la agencia marcó correctamente los links, para luego revisarlos en el Google Analytics. | |
| Evaluación, micro benchmark y recomendaciones Resumen de los principales hitos ocurridos en la semana | |
| Revisión de uno o dos casos interesantes que otras marcas están explorando con redes sociales. Algo simple, una mecánica, un post existoso. | |
| Qué aprendimos esta semana, qué aplicaremos para la siguiente y este aprendizaje cómo se enmarcará dentro de la estrategia global de la marca. | |
| Bien, han salido varios indicadores, lo que no significa que sean los únicos, pero creo que son los imprescindibles. Luego podremos interiorizarnos en metas, aportes a la venta, ROI u otros kpi's más complejos, que ya requiere una revisión caso a caso. ¿Para qué tantos datos? Simplemente para transformarla en información de valor y poder tomar decisiones informadas de la marca en Redes Sociales. |
Fuente: Departamento de Estudios CNTV
Patricia Cerda F.
Los noticieros de TV abierta siguen siendo la principal alternativa de los chilenos para informarse. Así lo indica el reciente estudio sobre Consumo de Noticieros Televisivos realizado por el Consejo Nacional de Televisión (CNTV), que destaca que, aunque el acceso a la TV de pago es cada vez más alto en el país, el público prefiere ver las noticias en las señales abiertas por cercanía e identificación con los contenidos.
El estudio -en el que se entrevistó a 400 personas, mujeres y hombres mayores de 18 años- arrojó que los televidentes se exponen a las noticias mientras realizan otras actividades; entre ellas comer (67%), conversar (66%), atender a la familia (40%) y cocinar (40%). María Dolores Souza, jefa del departamento de estudios del CNTV, dice que llama la atención que los encuestados les ponen buena nota a los noticieros (6 y 7 mayoritariamente), pero a la vez critican sus contenidos: “La función informativa es muy importante para la gente que, sin embargo, tiende a confundir la calidad de los contenidos que les entregan los noticieros con la función misma de informar”.
De hecho, hay críticas concretas a los informativos. Por ejemplo, el 39% del público cree que son más sensacionalistas hoy que hace cuatro años; el 45% opina que siguen igual de sensacionalistas, y sólo el 15% cree que el sensacionalismo ha disminuido. Además, aunque el 68% de los encuestados señala que los noticieros le ayudan a entender mejor lo que sucede en Chile y en el mundo, 61% confiesa que queda con una sensación de angustia tras verlos. Más aún: el 64% explicita que las noticias les confirman que Chile es un país peligroso para vivir mientras que el 59 % de los encuestados declara que les dejan la impresión de que no se puede confiar en las personas.
Herman Chadwick, presidente del CNTV, comenta: “Las personas declaran aspectos positivos en la entrega e información de los hechos, pero nos preocupa también la percepción negativa ya que el 64% de los encuestados considera que Chile pareciera un lugar peligroso para vivir”. Y agrega: “Nos llamó la atención la cantidad de hogares en que las noticias se ven con menores de edad, lo que reafirma nuestra preocupación por el horario de protección al menor”.
Sobre los bloques informativos que la gente valora fueron mencionados los de actualidad y denuncias. El público, eso sí, echa de menos información regional y también la relacionada con ciencia y cultura.
Otros medios
Según la encuesta, el 23% del público declara informarse también por diarios y revistas; el 21%, por la radio; el 19%, por TV cable; el 16%, por prensa en internet, y 4%, por redes sociales.
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